سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 يوليو 2026

Watervation, Inc.، تعمل تحت العلامة التجارية CUE Air Washer (“CUE Air Washerتقوم شركة (أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويد العملاء بتجربة تسوق منسقة (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

متجرنا مدعوم من منصة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم خدماتنا لكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو تقديم تقييم، أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو التواصل معنا بأي شكل آخر.

في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية أو معالجتها أو الكشف عنها، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي ستعتمد.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول.

بحسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

معلومات الاتصال, بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
معلومات الدفع والمعاملات, يشمل ذلك طريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل المعاملة، والمنتجات المشتراة، وعمليات الإرجاع والاستبدال والإلغاء. تتم معالجة معلومات بطاقة الدفع عادةً بواسطة Shopify أو مزودي خدمات الدفع المعتمدين لدينا.
معلومات الحساب, بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والعناوين المحفوظة والإعدادات ونشاط الحساب.
نشاط التسوق, بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تحفظها في قائمة الأمنيات، أو تقيّمها، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها.
التواصل معنا, بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بدعم العملاء، أو تقديم استفسار، أو ملء نموذج، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى.
المراجعات والمحتويات الأخرى, بما في ذلك مراجعات المنتجات، والتقييمات، والصور، ومقاطع الفيديو، والتعليقات، أو أي محتوى آخر تختار إرساله.
معلومات الجهاز والتقنية, بما في ذلك نوع جهازك، والمتصفح، ونظام التشغيل، واتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، وغيرها من المعرفات المماثلة.
معلومات الاستخدام, بما في ذلك كيفية ووقت وصولك إلى الخدمات أو تصفحها أو التنقل فيها أو التفاعل معها.
تفضيلات التسويق, بما في ذلك الاشتراكات في النشرات الإخبارية، وتفضيلات التواصل، والتفاعلات مع الرسائل الترويجية.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك، بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في الرسائل التسويقية، أو إرسال مراجعة، أو الاتصال بنا، أو تقديم معلومات شخصية بأي شكل آخر.
يتم ذلك تلقائيًا من خلال الخدمات، بما في ذلك من خلال جهازك ومن خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة.
من Shopify ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يدعمون موقعنا الإلكتروني، والمدفوعات، والتحليلات، والتسويق، وخدمة العملاء، والتنفيذ، والشحن، ومنع الاحتيال، وغيرها من العمليات التجارية.
من شركاء الأعمال والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية.

تقديم الخدمات وتحسينها

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تشغيل وصيانة موقعنا الإلكتروني ومتجرنا الإلكتروني.
إنشاء وإدارة حسابات العملاء.
معالجة المدفوعات والمعاملات الأخرى.
تنفيذ الطلبات، شحنها، إرجاعها، استبدالها، أو إلغاؤها.
تذكر تفضيلات العملاء، والعناوين المحفوظة، وقوائم الأمنيات، وإعدادات الحساب.
تقديم الدعم للعملاء.
تمكين العملاء من إرسال التقييمات والمحتويات الأخرى.
قم بتخصيص تجربة التسوق وتحسينها.
تحليل أداء الموقع الإلكتروني وتفاعلات العملاء.
تطوير وتحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

التسويق والإعلان

حيثما يسمح القانون المعمول به، يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية من أجل:

إرسال النشرات الإخبارية، وتحديثات المنتجات، وإعلانات الإطلاق، والعروض، وغيرها من الرسائل الترويجية.
قياس التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والإعلانات.
عرض أو قياس الإعلانات على موقعنا الإلكتروني ومنصات الجهات الخارجية.
تخصيص الإعلانات بناءً على التصفح أو سلة التسوق أو عملية الشراء أو أي نشاط آخر.

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في تلك الرسائل.

التحليلات والأداء

قد نستخدم التحليلات وتقنيات إدارة العلامات ذات الصلة، بما في ذلك Google Analytics، لفهم حركة مرور الموقع الإلكتروني، ومشاهدات الصفحات، ورحلات العملاء، ومعلومات الجهاز، واللغة والاستخدام الإقليمي، والتفاعلات مع ميزات الموقع الإلكتروني.

قد تستخدم هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. وقد يعتمد تشغيلها على موقعك وإعدادات المتصفح وخيارات الموافقة.

الأمن ومنع الاحتيال

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

التحقق من صحة الحسابات والمعاملات.
الكشف عن الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها والحوادث الأمنية والسلوك غير القانوني أو النشاط الخبيث والتحقيق فيها ومنعها.
حماية عملائنا وأعمالنا وموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
نلتزم بتطبيق شروطنا وسياساتنا.

إذا قمت بإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك، ويجب عليك عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك أو معلومات الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

الأغراض القانونية والامتثال

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

الامتثال للقوانين واللوائح والالتزامات الضريبية والأوامر القضائية والطلبات القانونية السارية.
الاستجابة للسلطات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات التنظيمية.
إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو اتفاقياتنا أو إنفاذها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم نحن ومزودو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والعلامات، والتخزين المحلي، والتقنيات المماثلة من أجل:

حافظ على عمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح.
تذكر تفضيلات العميل وإعدادات الحساب.
إدارة عربات التسوق وعمليات الدفع.
قياس حركة المرور على الموقع الإلكتروني وأدائه.
فهم كيفية استخدام العملاء للخدمات.
دعم التحليلات، ومنع الاحتيال، والتسويق، والإعلان.

عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به، سيتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتقنيات المشابهة بناءً على موافقتك. يمكنك إدارة خيارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط المتاحة من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط أو عناصر التحكم في الخصوصية المعروضة على موقعنا الإلكتروني.

يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني، وميزات الحساب، وعملية الدفع، أو تجربتك بشكل عام.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك:

Shopify, والذي يستضيف متجرنا ويشغله.
مقدمو خدمات الدفع والبنوك والمؤسسات المالية تلك التي تعالج المعاملات.
مقدمو خدمات التوزيع والتخزين والشحن والجمارك والخدمات اللوجستية التي تقوم بتوصيل الطلبات أو إدارة عمليات الإرجاع.
مقدمو التكنولوجيا والخدمات, بما في ذلك مزودي خدمات الاستضافة، والتخزين السحابي، والتحليلات، ودعم العملاء، ومنع الاحتيال، والاتصالات، والمراجعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، ووظائف مواقع الويب.
شركاء الإعلان والتسويق, حيثما يسمح القانون المعمول به ورهناً بحقوق الموافقة أو الانسحاب المتاحة.
مستشارون محترفون, بما في ذلك المحامين والمحاسبين والمراجعين وشركات التأمين والمستشارين.
الشركات التابعة والشركات ذات الصلة ضمن مجموعتنا المؤسسية.
السلطات الحكومية أو القانونية حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو الإجراءات القانونية السارية.
الأطراف المشاركة في معاملة تجارية, مثل الاندماج، أو الاستحواذ، أو التمويل، أو إعادة التنظيم، أو الإفلاس، أو بيع الأصول.

قد نقوم أيضًا بالكشف عن المعلومات عندما توجهنا أو تطلب منا القيام بذلك، أو عند استخدام خدمة طرف ثالث، أو ربط حساب على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تقديم موافقة بطريقة أخرى.

العلاقة مع Shopify

تُستضاف الخدمات وتُشغّل بواسطة Shopify. تقوم Shopify بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وذلك لتشغيل منصة Shopify وخدمات التجار وتأمينها وتخصيصها وتحسينها.

قد يتم إرسال المعلومات المقدمة من خلال متجرنا إلى Shopify ومقدمي خدمات آخرين قد يكونون موجودين خارج بلد إقامتك.

قد تقوم Shopify أيضًا بمعالجة المعلومات بصفتها جهة تحكم مستقلة في البيانات لبعض ميزات النظام الأساسي والخدمات المحسّنة.

يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify على الرابط التالي:

سياسة خصوصية Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
بوابة خصوصية Shopify: https://privacy.shopify.com/

مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات تواصل اجتماعي أو تطبيقات أو خدمات تديرها جهات خارجية.

لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أو دقة أو ممارسات خدمات الجهات الخارجية التي لا نتحكم بها. لذا، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية وشروط استخدام أي خدمات تابعة لجهات خارجية تختار استخدامها.

قد تكون المعلومات التي تقدمها عبر المناطق العامة أو شبه العامة، بما في ذلك مراجعات المنتجات أو منصات التواصل الاجتماعي، مرئية للمستخدمين الآخرين وقد تتم مشاركتها بشكل أكبر خارج نطاق سيطرتنا.

خصوصية الأطفال

لا يتم توجيه الخدمات إلى الأطفال، ولا نقوم بجمع المعلومات الشخصية عن علم من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد المعمول به في ولايتهم القضائية.

إذا كنت أحد الوالدين أو ولي أمر قانوني وتعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على info@cueairwasher.com حتى نتمكن من مراجعة المعلومات وحذفها عند الاقتضاء.

نحن لا نبيع أو نشارك عن علم، كما هو محدد بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك والاحتفاظ بها

نستخدم إجراءات إدارية وفنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

يرجى عدم إرسال معلومات حساسة أو سرية عبر قنوات اتصال غير آمنة.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول من أجل:

تقديم الخدمات.
الاحتفاظ بحسابات العملاء وسجلات المعاملات.
تنفيذ الطلبات وتقديم الدعم للعملاء.
الوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية والتنظيمية.
منع الاحتيال وحماية مصالحنا القانونية.
حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

قد تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات تبعاً لطبيعة المعلومات والمتطلبات القانونية المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول أو المعرفة: اطلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
حق الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات المعمول بها.
الحق في قابلية النقل: اطلب نسخة من بعض المعلومات الشخصية بصيغة قابلة للنقل.
الحق في تقييد المعالجة: اطلب منا تقييد بعض عمليات المعالجة.
حق الاعتراض: الاعتراض على بعض عمليات المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
حق سحب الموافقة: سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة.
الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة أو البيع أو المشاركة: مارس حقوقك المتاحة لرفض بعض ممارسات الإعلان أو مشاركة البيانات.
حق الاستئناف: الطعن في قرار يتعلق بطلب الخصوصية حيثما ينص القانون المعمول به على هذا الحق.

يمكنك تقديم طلب خصوصية عن طريق الاتصال بـ info@cueairwasher.com أو باستخدام أدوات التحكم في الخصوصية المتاحة من خلال الخدمات.

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام الطلب.حيثما يسمح القانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابة عنك، رهناً بمتطلبات التحقق من الهوية والتفويض.

لن نمارس أي تمييز ضدك لممارستك حقوق الخصوصية المعمول بها.

عند توفر الدعم، قد نتعرف على إشارات التحكم في الخصوصية العالمية كطلبات إلغاء اشتراك من المتصفح أو الجهاز المُرسِل للإشارة. أما إشارات "عدم التتبع" الأخرى المستندة إلى المتصفح، فقد لا نتعرف عليها لعدم وجود معيار صناعي موحد للاستجابة لها حاليًا.

تفضيلات التواصل

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق تحديد رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسالة البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بنا.

حتى بعد إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية، قد نستمر في إرسال اتصالات غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك أو معاملاتك أو إشعارات السلامة أو تحديثات السياسة أو طلبات دعم العملاء.

حقوق الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد يوفر القانون المعمول به حقوقًا إضافية، بما في ذلك الحق في الاعتراض على المعالجة أو تقييدها والحق في سحب الموافقة.

عند الاقتضاء، نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد المبرم معك.
الامتثال لالتزام قانوني.
مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، حيث لا تتجاوز حقوقك هذه المصالح.
موافقتك.

قد يكون لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المسؤولة عن مكان إقامتك.

نقل البيانات دولياً

نحن نعمل على الصعيد الدولي وقد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة المعلومات الشخصية خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في البلدان التي تعمل فيها Shopify أو مزودو خدماتنا.

عند الاقتضاء، ستعتمد التحويلات الدولية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة على آليات قانونية معترف بها، مثل قرارات كفاية الحماية، أو البنود التعاقدية القياسية، أو الضمانات المكافئة.

الشكاوى

إذا كانت لديكم أي مخاوف أو شكاوى بشأن كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

سنقوم بمراجعة الأمر والرد عليه وفقًا للقانون المعمول به. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو تقنياتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى.

عند تحديث سياسة الخصوصية هذه، سننشر النسخة المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث". وسنُقدّم إشعارًا إضافيًا حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

اتصل بنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بما يلي:

Watervation, Inc.
CUE Air Washer
4010 شارع موربارك، الجناح 111
سان خوسيه، كاليفورنيا 95117
الولايات المتحدة

بريد إلكتروني: info@cueairwasher.com
رقم الهاتف: +1 408-443-5634

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، Watervation, Inc. هو المسؤول عن معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.