politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Watervation, Inc., opérant sous la marque CUE Air Washer («CUE Air Washer”, « nous », « notre » ou « nos »), exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes, afin d’offrir aux clients une expérience d’achat personnalisée (collectivement, les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir nos services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, traitons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez nos services, créez un compte, vous abonnez à nos communications marketing, soumettez un avis, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, le traitement ou la divulgation de renseignements personnels, la présente Politique de confidentialité prévaudra.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous entendons les renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisée de sorte qu’ils ne permettent pas raisonnablement de vous identifier ou d’être associés à vous.

En fonction de votre utilisation des Services, de votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

• Informations sur les paiements et les transactions, Cela inclut votre mode de paiement, la confirmation de paiement, les détails de la transaction, les articles achetés, les retours, les échanges et les annulations. Les informations relatives à votre carte de paiement sont généralement traitées par Shopify ou nos prestataires de services de paiement agréés.

• Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos préférences, vos adresses enregistrées, vos paramètres et l'activité de votre compte.

• Activité d'achat, y compris les produits que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans une liste de souhaits, évaluez, achetez, retournez, échangez ou annulez.

• Communications avec nous, y compris les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez le service client, soumettez une demande, remplissez un formulaire ou communiquez avec nous de toute autre manière.

• Avis et autres contenus, y compris les avis sur les produits, les évaluations, les photographies, les vidéos, les commentaires ou tout autre contenu que vous choisissez de soumettre.

• Informations techniques et relatives à l'appareil, y compris le type de votre appareil, votre navigateur, votre système d'exploitation, votre connexion réseau, votre adresse IP, vos identifiants de cookies et autres identifiants similaires.

• Informations d'utilisation, y compris la manière et le moment où vous accédez aux Services, les consultez, naviguez avec eux ou interagissez avec eux.

• préférences marketing, y compris les abonnements aux newsletters, les préférences de communication et les interactions avec les communications promotionnelles.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, passez une commande, vous abonnez aux communications marketing, soumettez un avis, nous contactez ou nous fournissez autrement des informations personnelles.

• Automatiquement par le biais des Services, notamment via votre appareil et grâce aux cookies, aux outils d'analyse, aux pixels et aux technologies similaires.

• De la part de Shopify et d'autres fournisseurs de services qui prennent en charge notre site web, les paiements, l'analyse, le marketing, le service client, l'exécution des commandes, l'expédition, la prévention de la fraude et d'autres opérations commerciales.

• Des partenaires commerciaux, publicitaires, de médias sociaux et de marketing, lorsque la loi applicable le permet.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes.

Fournir et améliorer les services

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

• Exploiter et maintenir notre site web et notre boutique en ligne.

• Créer et gérer les comptes clients.

• Traiter les paiements et autres transactions.

• Traiter, expédier, retourner, échanger ou annuler les commandes.

• Mémoriser les préférences des clients, les adresses enregistrées, les listes de souhaits et les paramètres du compte.

• Fournir un support client.

• Permettre aux clients de soumettre des avis et d'autres contenus.

• Personnalisez et améliorez l'expérience d'achat.

• Analyser les performances du site web et les interactions avec les clients.

• Développer et améliorer nos produits, notre site web et nos services.

Marketing et publicité

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons utiliser les renseignements personnels pour :

• Envoyer des newsletters, des mises à jour de produits, des annonces de lancement, des offres et autres communications promotionnelles.

• Mesurer l'engagement suscité par les e-mails et les publicités marketing.

• Afficher ou mesurer les publicités sur notre site web et sur des plateformes tierces.

• Personnaliser la publicité en fonction de la navigation, du panier, des achats ou d'autres activités.

Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment en utilisant le lien de désabonnement contenu dans ces courriels.

Analyse et performance

Nous pouvons utiliser des technologies d'analyse et de gestion de balises connexes, notamment Google Analytics, pour comprendre le trafic du site Web, les pages vues, les parcours clients, les informations sur les appareils, l'utilisation linguistique et régionale, ainsi que les interactions avec les fonctionnalités du site Web.

Ces technologies peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Leur fonctionnement peut dépendre de votre localisation, des paramètres de votre navigateur et de vos choix en matière de consentement.

Prévention de la sécurité et de la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Authentifier les comptes et les transactions.

• Détecter, enquêter et prévenir la fraude, les activités non autorisées, les incidents de sécurité, les comportements illégaux ou les activités malveillantes.

• Protéger nos clients, notre entreprise, notre site web et nos services.

• Faites respecter nos conditions générales et nos politiques.

Si vous créez un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants et vous ne devez partager votre mot de passe ni aucune autre information d'accès avec qui que ce soit.

Objectifs juridiques et de conformité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

• Se conformer aux lois, règlements, obligations fiscales, ordonnances judiciaires et demandes légales valides applicables.

• Répondre aux demandes des autorités gouvernementales, policières ou réglementaires.

• Établir, exercer ou défendre des droits légaux.

• Enquêter sur les violations potentielles de nos conditions générales, politiques ou accords et en prendre les mesures nécessaires.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies, des pixels, des balises, le stockage local et des technologies similaires pour :

• Assurez le bon fonctionnement du site web.

• Mémoriser les préférences du client et les paramètres de son compte.

• Gérer les paniers d'achat et les sessions de paiement.

• Mesurer le trafic et les performances d'un site web.

• Comprendre comment les clients utilisent les Services.

• Analyse des données, prévention de la fraude, marketing et publicité.

Lorsque la loi applicable l’exige, les cookies non essentiels et les technologies similaires seront utilisés avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de confidentialité et de cookies via la bannière de cookies ou les paramètres de confidentialité affichés sur notre site web.

Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web, les fonctionnalités de votre compte, le processus de paiement ou votre expérience globale.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes conformes à la présente politique de confidentialité, notamment :

• Shopify, qui héberge et fait fonctionner notre magasin.

• Prestataires de services de paiement, banques et institutions financières qui traitent les transactions.

• Prestataires de services d'exécution, d'entreposage, d'expédition, de douane et de logistique qui livrent les commandes ou gèrent les retours.

• Fournisseurs de technologies et de services, y compris les fournisseurs d'hébergement, de stockage cloud, d'analyse, de support client, de prévention de la fraude, de communications, d'avis, de marketing par e-mail et de fonctionnalités de site web.

• Partenaires publicitaires et marketing, lorsque la loi applicable le permet et sous réserve des droits de consentement ou de retrait disponibles.

• conseillers professionnels, y compris les avocats, les comptables, les auditeurs, les assureurs et les consultants.

• sociétés affiliées et apparentées au sein de notre groupe d'entreprises.

• autorités gouvernementales ou légales lorsque la loi applicable ou une procédure légale valide l'exige.

• Parties impliquées dans une transaction commerciale, comme une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite ou une vente d'actifs.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque vous nous le demandez, lorsque vous utilisez un service tiers, lorsque vous connectez un compte de réseau social ou lorsque vous donnez votre consentement d'une autre manière.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés et gérés par Shopify. Shopify collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin d'exploiter, de sécuriser, de personnaliser et d'améliorer la plateforme Shopify et les services marchands.

Les informations soumises via notre boutique peuvent être transmises à Shopify et à d'autres prestataires de services qui peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence.

Shopify peut également traiter des informations en tant que responsable du traitement des données indépendant pour certaines fonctionnalités de la plateforme et certains services améliorés.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify à l'adresse suivante :

• Politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

• Portail de confidentialité Shopify : https://privacy.shopify.com/

Sites Web et services tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, des plateformes de médias sociaux, des applications ou des services exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude ni des pratiques des services tiers que nous ne contrôlons pas. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de tout service tiers que vous choisissez d'utiliser.

Les informations que vous soumettez via des espaces publics ou semi-publics, y compris les avis sur les produits ou les plateformes de médias sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs et peuvent être partagées ultérieurement hors de notre contrôle.

Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@cueairwasher.com afin que nous puissions examiner et, le cas échéant, supprimer les informations.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment, au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée, les renseignements personnels des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Veuillez ne pas transmettre d'informations sensibles ou confidentielles par des canaux de communication non sécurisés.

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir les services.

• Tenir à jour les comptes clients et les enregistrements des transactions.

• Exécuter les commandes et fournir un service client.

• Respecter les obligations fiscales, comptables, légales et réglementaires.

• Prévenir la fraude et protéger nos intérêts légaux.

• Régler les litiges et faire respecter les accords.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des informations et des exigences légales applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de la totalité des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès ou de connaissance : Demandez des informations sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Demande de rectification de renseignements personnels inexacts.

• Droit de suppression : Demande de suppression des données personnelles, sous réserve des exceptions applicables.

• Droit à la portabilité : Demander une copie de certaines informations personnelles dans un format portable.

• Droit de restreindre le traitement : Demander la restriction de certains traitements.

• Droit d'opposition : S’opposer à certains traitements fondés sur des intérêts légitimes.

• Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

• Droit de refuser la publicité ciblée, la vente ou le partage : Exercez vos droits de retrait pour vous opposer à certaines pratiques publicitaires ou de partage de données.

• Droit d’appel : Faire appel d'une décision relative à une demande de protection de la vie privée lorsque la loi applicable prévoit ce droit.

Vous pouvez soumettre une demande relative à la protection de la vie privée en nous contactant. info@cueairwasher.com ou en utilisant les paramètres de confidentialité mis à disposition par le biais des Services.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de finaliser votre demande.Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour soumettre une demande en votre nom, sous réserve des exigences de vérification d'identité et d'autorisation.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la protection de la vie privée.

Lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, nous pouvons interpréter les signaux de Contrôle global de la confidentialité comme des demandes de désactivation du navigateur ou de l'appareil émettant le signal. D'autres signaux « Ne pas me suivre » provenant du navigateur peuvent ne pas être reconnus, car il n'existe actuellement aucune norme sectorielle uniforme pour y répondre.

Préférences de communication

Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en sélectionnant le lien de désabonnement dans un courriel ou en nous contactant.

Même après votre désabonnement aux messages promotionnels, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles concernant votre compte, vos commandes, vos transactions, les avis de sécurité, les mises à jour de nos politiques ou vos demandes d'assistance clientèle.

Droits des individus dans l'EEE et au Royaume-Uni

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, la loi applicable peut vous accorder des droits supplémentaires, notamment le droit de vous opposer au traitement de vos données ou d'en limiter la portée, ainsi que le droit de retirer votre consentement.

Le cas échéant, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat avec vous.

• Respecter une obligation légale.

• Nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.

• Votre consentement.

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre lieu de résidence.

Transferts internationaux de données

Nous opérons à l'international et pouvons transférer, stocker ou traiter des informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris dans les pays où Shopify ou nos prestataires de services exercent leurs activités.

Le cas échéant, les transferts internationaux en provenance de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni s’appuieront sur des mécanismes juridiques reconnus, tels que les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Plaintes

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous examinerons votre demande et y répondrons conformément à la législation applicable. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos services, à nos pratiques commerciales, à nos technologies, aux exigences légales ou à d'autres raisons opérationnelles.

Lorsque nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité, nous publierons la version révisée sur ce site Web et actualiserons la date de « Dernière mise à jour ». Nous fournirons un avis supplémentaire lorsque la loi applicable l’exige.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité ou vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Watervation, Inc.
CUE Air Washer
4010 Moorpark Avenue, Suite 111
San José, Californie 95117
États-Unis

E-mail: info@cueairwasher.com
Téléphone: +1 408-443-5634

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, Watervation, Inc. est le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité.